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観光、旅行

講義番号 53
講義テーマ 観光・旅行とおもてなし
講義内容

ホテル・旅館、交通、旅行業など、観光関連業種は幅広くお客様とのコミュニケーションが重要な職業であると言えます。相手を思いやりさり気なくおもてなしする「日本のおもてなしの心」と「ホスピタリティ」がなぜ観光業では必須とされているのかを、わかりやすく説明します。また、実務経験を通じた、ワンポイント、おもてなしの実技講座も交えて楽しく学びあいます。

担当 文化創造学専攻 観光専修 瀬戸 敦子
ご用意頂く備品 パソコン(OSがWindowsでMicrosoft Power Pointをインストールしたもの)、プロジェクター、スクリーン
講義番号 54
講義テーマ 航空業界の仕事
講義内容

皆さん、空港へ行き、飛行機に乗る際わくわく、ドキドキしませんか?そんな飛行機を利用されるお客様により楽しく、より快適に利用していただく演出を航空業界で働くスタッフ達はしています。航空業界にはどのような仕事があるのか、中でもお客様との接点が多いグランドスタッフの仕事を中心に紹介します。また、実際に使用する業界用語についても楽しく学びます。

担当 文化創造学専攻 観光専修 瀬戸 敦子
ご用意頂く備品 パソコン(OSがWindowsでMicrosoft Power Point 2003をインストールしたもの)、プロジェクター、スクリーン
講義番号 55
講義テーマ 海外ツアーのプランニング
講義内容

総合旅行業務取扱管理者は、国内旅行だけでなく、海外旅行のプランニングやツアーの添乗も管理・監督できる資格です。この資格を取るには国家試験を受けなければなりません。試験科目で難しいとされるのが、幅広い知識を必要とする「海外観光地理」です。今話題の世界遺産やビーチリゾート、グルメなどの観光スポットを、クイズ形式で楽しく学べる方法を提案します。

担当 文化創造学専攻 観光専修 吉水 淑雄
ご用意頂く備品 パソコン(OSがWindowsでMicrosoft Power Pointをインストールしたもの)、プロジェクター、スクリーン