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リゾートホテルで働く~卒業生の声~
観光専修を卒業し、地元沖縄のリゾートホテルスタッフとして働くO.Mさんから仕事のようすや意気込みを伺いました。
レクー沖縄北谷&リゾート(ベッセルホテルズ)
O.Mさん(沖縄県立具志川高校)
私が勤務するホテルは、沖縄県北谷町美浜という観光客に人気エリアのホテルです。
ここでは、主に
・チェックイン、チェックアウト業務
・電話・メール問い合わせ対応
・朝食会場の受付
などお客様と直接かかわる仕事を担当しています。
大学の学びの中で役立っているなと思うことは、「地理や観光の知識」です。
チェックイン、チェックアウトの短い時間の中でも「どこからいらっしゃいましたか?」とお聞きし、その土地の話題などを交えながら会話を広げるよう心掛けています。
まだまだ勉強中ですが、これからも多くのお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう頑張りたいです!
取得した主な資格
(国)国内旅行業務取扱管理者、世界遺産検定2級
日本地理検定、
外国人観光客のお客様との会話にも「世界遺産」は良いトピックです♪
3/22(日)のオープンキャンパス 体験授業では、「世界遺産を知ろう」
観光専修の先生たちは世界中の世界遺産を訪れています。今人気の世界遺産や世界情勢によって危機的な状態にある世界遺産まで、幅広く取り上げたいと思います。










