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観光、旅行

講義番号 56
講義テーマ 観光・旅行とおもてなし
講義内容

ホテル・旅館、交通、旅行業など、観光関連業種は幅広くお客様とのコミュニケーションが重要な職業であると言えます。相手を思いやりさり気なくおもてなしする「日本のおもてなしの心」と「ホスピタリティ」がなぜ観光業では必須とされているのかを、わかりやすく説明します。また、実務経験を通じた、ワンポイント、おもてなしの実技講座も交えて楽しく学びあいます。

担当 文化創造学専攻 観光・英語専修 瀬戸 敦子
ご用意頂く備品 プロジェクター、スクリーン(講義用パソコンは持参します)